Usługi

Pełen zakres odzyskiwania danych

Każdy nośnik danych to inne wyzwanie — inna technologia, inna architektura, inne tryby awarii. Dlatego w Memolab nie stosujemy jednej metody do wszystkiego. Poniżej opisujemy, z jakich nośników odzyskujemy i jakie typy uszkodzeń obsługujemy.

Dyski twarde HDD

Wciąż najczęstszy nośnik trafiający do laboratorium — i wciąż najbardziej podatny na uszkodzenia mechaniczne, bo zawiera ruchome części. Odzyskujemy dane z dysków z uszkodzonymi głowicami odczytująco-zapisującymi (najczęstsza awaria mechaniczna — głowica uderza w talerz po upadku lub wstrząsie), uszkodzonym silnikiem wrzeciona (dysk nie startuje, nie kręci się), porysowanymi talerzami (najtrudniejsze przypadki — wymagają specjalistycznego podejścia), uszkodzoną elektroniką PCB (przepięcie, spalony kontroler), uszkodzonym firmware (dysk nie jest rozpoznawany, klika, zatrzymuje się podczas inicjalizacji), po przypadkowym formatowaniu lub usunięciu partycji, po nadpisaniu danych (częściowe odzyskiwanie), po ataku ransomware (odzyskiwanie oryginalnych danych sprzed szyfrowania). Obsługujemy wszystkich producentów: Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung, Hitachi/HGST, Maxtor, Fujitsu — zarówno dyski 3.5" (desktopowe) jak i 2.5" (laptopowe) oraz dyski serwerowe SAS i SCSI.

Dyski SSD i pamięci flash

SSD nie ma ruchomych części, ale ma swoje specyficzne tryby awarii — i odzyskiwanie z nich jest często trudniejsze niż z HDD. Odzyskujemy z dysków z uszkodzonym kontrolerem (dysk nie jest widoczny w systemie — kontroler 'umarł', ale dane w chipach NAND są nienaruszone), uszkodzonymi chipami NAND (bad blocks, wear leveling failure, utrata tablicy translacji FTL), problemami z firmware (dysk widoczny, ale z zerową pojemnością lub w trybie fabrycznym), po TRIM (odzyskiwanie po TRIM jest ograniczone — im szybciej nośnik trafi do nas, tym większe szanse), po szyfrowaniu sprzętowym (wymagana znajomość klucza lub obejście kontrolera). Obsługujemy: SATA SSD, NVMe M.2, mSATA, dyski Apple z interfejsem własnościowym, pamięci eMMC z tabletów i laptopów.

Macierze RAID i serwery NAS

Utrata danych z macierzy to najczęściej awaria krytyczna — bo na RAIDzie zwykle są dane całej firmy. Odzyskujemy z macierzy zdegradowanych (jeden lub więcej dysków wypadło z macierzy), po awarii wielu dysków jednocześnie (np. dwa dyski w RAID 5 — macierz nieodbudowywalna przez kontroler), po utracie konfiguracji RAID (kontroler zapomniał ustawień, ktoś zresetował), po nieudanym rebuildzie (rebuild na uszkodzony dysk — kaskadowa utrata danych), po przypadkowym usunięciu wolumenu lub formatowaniu. Obsługujemy RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD, RAID-Z (ZFS), proprietary RAID (Synology SHR, Drobo BeyondRAID, Netgear X-RAID). Producenci NAS: Synology, QNAP, Asustor, Netgear ReadyNAS, WD My Cloud, Buffalo, Drobo. Serwery: Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem — kontrolery Adaptec, LSI, Broadcom, Areca.

Pendrive'y i karty pamięci

Małe nośniki, duże problemy — pendrive ze zdjęciami z wakacji, karta SD z aparatu fotografa, microSD z telefonu z jedynymi kopiami filmów. Odzyskujemy z pendrive'ów z uszkodzonym złączem USB (złamany, wygięty), uszkodzoną elektroniką (przepięcie, zwarcie), uszkodzonym kontrolerem (pendrive niewidoczny, rozpoznawany jako 0 MB). Karty SD, SDHC, SDXC, microSD, CompactFlash, CFexpress — po przypadkowym formatowaniu w aparacie, po uszkodzeniu systemu plików, po fizycznym uszkodzeniu (pęknięcie, zalanie).

Telefony i tablety

Odzyskiwanie z pamięci wewnętrznej smartfonów i tabletów — po uszkodzeniu fizycznym (upadek, zalanie, pęknięta płyta główna), po nieudanej aktualizacji systemu, po resecie fabrycznym (ograniczone — zależy od szyfrowania). Obsługujemy: iPhone (chip-off pamięci NAND, wymagana zaawansowana procedura), Samsung, Huawei, Xiaomi, inne urządzenia Android. Telefony po zalaniu: wstępna diagnostyka uszkodzeń płyty głównej, naprawa lub odczyt bezpośredni z chipów pamięci.

Maszyny wirtualne

Odzyskiwanie danych z uszkodzonych plików maszyn wirtualnych: VMDK (VMware), VHD/VHDX (Hyper-V), VDI (VirtualBox), QCOW2 (KVM/QEMU). Odzyskiwanie z uszkodzonych datastores VMware (VMFS), po utracie konfiguracji ESXi, po przypadkowym usunięciu snapshotów lub maszyn wirtualnych.

Taśmy magnetyczne

LTO (Linear Tape-Open) — generacje LTO-1 do LTO-9, DAT, DDS, AIT, DLT. Odzyskiwanie po uszkodzeniu taśmy, po utracie katalogu, po awarii napędu. Taśmy to wciąż standard backupu w dużych organizacjach — i wciąż się psują.