Dla firm

Odzyskiwanie danych dla firm i organizacji

Utrata danych w firmie to nie tylko problem techniczny — to przestój produkcji, utrata przychodów, ryzyko prawne i wizerunkowe. W Memolab rozumiemy, że czas reakcji, poufność i komunikacja mają dla klientów korporacyjnych równie duże znaczenie jak sama skuteczność odzyskiwania.

Priorytetowa obsługa

Dla klientów firmowych oferujemy tryb priorytetowy — diagnoza w ciągu kilku godzin od dostarczenia nośnika, rozpoczęcie odzyskiwania natychmiast po akceptacji wyceny, dedykowany opiekun zlecenia dostępny telefonicznie na bieżąco. Rozumiemy, że każda godzina przestoju serwera kosztuje firmę realne pieniądze — dlatego nie traktujemy zleceń firmowych jak kolejki w przychodni.

Serwery i macierze RAID

Specjalizujemy się w odzyskiwaniu z infrastruktury serwerowej: macierze RAID (sprzętowe i software'owe, wszystkie poziomy), serwery Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem, Supermicro, serwery NAS (Synology, QNAP, Asustor, Netgear, Buffalo, WD), systemy storage enterprise (NetApp, EMC, HP MSA). Potrafimy pracować z dyskami SAS, SCSI, NL-SAS, SSD NVMe w konfiguracjach macierzowych. Rekonstruujemy macierze nawet gdy konfiguracja kontrolera została utracona.

Poufność — NDA i procedury bezpieczeństwa

Podpisujemy NDA (umowę o zachowaniu poufności) przed rozpoczęciem pracy. Nośniki przechowywane w zamykanym sejfie. Dostęp do danych klienta ma wyłącznie przypisany inżynier. Monitoring wizyjny laboratorium. Bezpieczne usuwanie danych roboczych po zakończeniu zlecenia (z protokołem). Na życzenie: certyfikat bezpiecznego zniszczenia nośnika oryginalnego.

Raport techniczny

Dla klientów firmowych przygotowujemy szczegółowy raport techniczny: opis uszkodzenia nośnika, zastosowana metoda odzyskiwania, lista odzyskanych plików z metadanymi, ocena kompletności odzyskania, rekomendacje dotyczące zabezpieczenia danych na przyszłość. Raport przydatny dla działu IT, audytu wewnętrznego, ubezpieczyciela lub postępowania prawnego.

Współpraca z działami IT i firmami informatycznymi

Współpracujemy z firmami IT, administratorami i dostawcami usług zarządzanych (MSP) — jako zaplecze laboratoryjne dla ich klientów. Stała współpraca: uproszczone procedury, priorytet, elastyczne warunki rozliczeń. Firmy IT polecają nas swoim klientom, bo wiedzą, że mamy sprzęt i kompetencje, których nie mają w swoim warsztacie.

Disaster recovery consulting

Oprócz odzyskiwania danych po awarii doradzamy, jak im zapobiegać: audyt infrastruktury backupowej (czy Twoje kopie zapasowe naprawdę działają?), projektowanie strategii backup i disaster recovery, testowanie procedur odtwarzania (restore test — zaskakująco wiele firm nigdy nie sprawdziło, czy ich backup da się przywrócić), rekomendacje sprzętowe i programowe. Lepiej zapobiegać niż odzyskiwać — ale jeśli już trzeba odzyskiwać, lepiej robić to z profesjonalistami.